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Preguntas frecuentes Kobho APP

Estamos aquí para ayudarte

¿Qué es Kobho Health?

Kobho Health es una aplicación de salud y bienestar que reúne tus datos de actividad, sueño, recuperación y diferentes métricas fisiológicas en un mismo lugar. La aplicación analiza esta información para ayudarte a entender mejor cómo está respondiendo tu cuerpo y ofrecerte recomendaciones personalizadas para tu día a día.

¿Qué dispositivos puedo conectar con Kobho Health?

Puedes conectar Kobho Health con diferentes dispositivos wearables compatibles, independientemente de la marca. También puedes sincronizar determinados datos a través de Apple Health en iPhone y Google Health Connect en Android, siempre que la integración y el tipo de dato sean compatibles.

¿Necesito utilizar una pulsera de Kobho para usar Kobho Health?

No. Kobho Health está diseñada para funcionar con diferentes wearables compatibles. Puedes conectar tu dispositivo actual y utilizar los datos disponibles para disfrutar de las funcionalidades de la aplicación.

¿Qué datos puede medir Kobho Health?

Dependiendo del dispositivo que conectes, Kobho Health puede mostrar y analizar datos como frecuencia cardiaca, variabilidad de la frecuencia cardiaca (HRV), temperatura, saturación de oxígeno (SpO₂), pasos, calorías, actividad física, ejercicio, sueño, frecuencia respiratoria, estrés y recuperación.

La disponibilidad de cada métrica depende del dispositivo y de los datos que este permita compartir.

¿Kobho Health mide mis datos directamente?

Kobho Health recibe los datos de los dispositivos y plataformas que conectas a la aplicación y los utiliza para ofrecerte una visión integrada de tu actividad, sueño, recuperación y bienestar.

La disponibilidad y precisión de las métricas puede variar según el dispositivo, sus sensores, la forma en que lo utilizas y otros factores.

¿Puedo conectar Apple Health?

Sí. Kobho Health puede integrarse con Apple Health para importar y, cuando corresponda, sincronizar determinados datos que hayas autorizado.

Tú decides qué categorías de datos permites compartir con Kobho Health y puedes modificar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo.

¿Puedo utilizar Kobho Health con Android?

Sí. Kobho Health está disponible para Android y puede integrarse con Google Health Connect para determinadas categorías de datos compatibles.

¿Puedo conectar Google Health Connect?

Sí. Puedes autorizar a Kobho Health a acceder a determinadas categorías de información almacenadas en Google Health Connect. Los datos disponibles dependerán de los permisos que concedas y de las aplicaciones y dispositivos conectados.

¿Qué es el Sleep Score?

El Sleep Score es un indicador generado por Kobho Health a partir de diferentes datos relacionados con tu descanso y sueño.

Su objetivo es ayudarte a interpretar de forma sencilla cómo ha sido tu descanso y observar cambios y tendencias a lo largo del tiempo.

El Sleep Score es una herramienta de bienestar y no constituye una evaluación médica de la calidad de tu sueño.

¿Qué es el Recovery Score?

El Recovery Score es un indicador diseñado para ayudarte a entender cómo está respondiendo tu cuerpo y cómo se relacionan tu recuperación, descanso y actividad.

Kobho Health puede utilizar diferentes métricas fisiológicas y de comportamiento disponibles para generar este indicador.

¿Qué es el Health Score?

El Health Score proporciona una visión general de determinados aspectos de tu actividad, descanso y recuperación a partir de los datos disponibles en Kobho Health.

Su cálculo puede evolucionar a medida que incorporemos nuevas métricas y funcionalidades.

¿Cómo calcula Kobho Health mis puntuaciones?

Las puntuaciones se generan mediante algoritmos que analizan diferentes datos disponibles en la aplicación. Dependiendo de la puntuación, estos pueden incluir información sobre sueño, actividad, frecuencia cardiaca, HRV, recuperación, temperatura, respiración y otros indicadores.

Las puntuaciones están diseñadas para ayudarte a interpretar tus datos y detectar tendencias, no para realizar diagnósticos médicos.

¿Por qué puede cambiar mi puntuación aunque no haya hecho nada diferente?

Tus puntuaciones se calculan a partir de diferentes señales y métricas, algunas de las cuales pueden variar de un día a otro. Cambios en el sueño, actividad, frecuencia cardiaca, HRV, recuperación u otros datos pueden influir en los resultados.

Además, los algoritmos pueden actualizarse con el tiempo para mejorar la experiencia y precisión de las funcionalidades.

¿Kobho Health me da recomendaciones personalizadas?

Sí. A partir de los datos disponibles, Kobho Health puede ofrecer recomendaciones relacionadas con actividad física, ejercicio, descanso, recuperación, nutrición, suplementación y objetivos de control o pérdida de peso.

Estas recomendaciones están diseñadas como orientación general de bienestar y no sustituyen el asesoramiento de un profesional sanitario.

¿Puede Kobho Health recomendarme cuándo entrenar o cuándo descansar?

Sí. En función de tus datos de actividad, sueño y recuperación, Kobho Health puede ofrecer recomendaciones orientadas a ayudarte a organizar mejor tu actividad y tus períodos de descanso.

Estas recomendaciones son orientativas y no deben interpretarse como instrucciones médicas.

¿Puede Kobho Health ayudarme con mis objetivos de peso?

Kobho Health puede ofrecer recomendaciones relacionadas con actividad, nutrición y hábitos que pueden ayudarte a trabajar hacia determinados objetivos de peso o composición corporal.

La aplicación no proporciona diagnósticos ni tratamientos médicos para la pérdida de peso.

¿Kobho Health sustituye a un médico?

No. Kobho Health es una herramienta de bienestar y seguimiento personal.

Las métricas, puntuaciones y recomendaciones de la aplicación no constituyen un diagnóstico médico ni sustituyen la evaluación, diagnóstico o tratamiento proporcionado por un profesional sanitario.

Si tienes síntomas, una condición médica o cualquier preocupación relacionada con tu salud, consulta con un profesional sanitario.

¿Por qué algunas métricas no aparecen en mi aplicación?

¿Por qué algunas métricas no aparecen en mi aplicación?No todos los wearables miden las mismas métricas ni permiten compartir los mismos datos con aplicaciones de terceros.

La disponibilidad de una métrica puede depender del dispositivo, del sistema operativo, de las integraciones activadas y de los permisos que hayas concedido.

¿Por qué algunas métricas no aparecen en mi aplicación?

No todos los wearables miden las mismas métricas ni permiten compartir los mismos datos con aplicaciones de terceros.

La disponibilidad de una métrica puede depender del dispositivo, del sistema operativo, de las integraciones activadas y de los permisos que hayas concedido.

¿Qué ocurre si dejo de llevar mi wearable?

Kobho Health seguirá mostrando los datos que ya hayan sido sincronizados, pero no podrá recibir nuevas mediciones del dispositivo mientras no se registren o sincronicen nuevos datos.

Para obtener análisis y recomendaciones más completos, es recomendable mantener tu dispositivo conectado y utilizarlo de forma constante.

¿Necesito llevar el wearable todo el día?

No necesariamente, pero cuanto más completos sean los datos disponibles, más información tendrá Kobho Health para analizar tus patrones de actividad, sueño y recuperación.

Para las métricas relacionadas con el sueño y la recuperación, es necesario utilizar un dispositivo compatible durante los períodos correspondientes.

¿Mis datos están seguros?

Kobho Health aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tus datos personales.

Algunos datos tratados por la aplicación pueden considerarse datos relativos a la salud y están sujetos a las protecciones previstas por la normativa de protección de datos aplicable.

Puedes consultar todos los detalles en nuestra Políticas de Privacidad

¿Mis datos están seguros?

Kobho Health aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tus datos personales.

Algunos datos tratados por la aplicación pueden considerarse datos relativos a la salud y están sujetos a las protecciones previstas por la normativa de protección de datos aplicable.

Puedes consultar todos los detalles en nuestra Políticas de Privacidad

¿Qué ocurre con mis datos de salud?

Los datos que sincronices desde tus dispositivos o plataformas de salud se utilizan para proporcionar las funcionalidades de Kobho Health que hayas solicitado y autorizado.

Puedes consultar qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos en nuestra [Política de Privacidad].

¿Puedo eliminar mis datos?

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable.

Algunos datos podrían conservarse durante el período legalmente exigido cuando exista una obligación de conservación.

¿Kobho Health vende mis datos?

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar y mantener el servicio, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

¿Utiliza Kobho mis datos para mejorar la aplicación?

Podemos utilizar información agregada y/o anonimizada para analizar tendencias, realizar investigación, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar Kobho Health y otros productos de Kobho Labs.

Cuando los datos estén correctamente anonimizados, ya no permitirán identificarte.

¿Kobho Health es gratis?

Sí. Actualmente Kobho Health es una aplicación gratuita y no requiere una suscripción para utilizar sus funcionalidades disponibles.

¿Cómo puedo conectar mi dispositivo?

Descarga Kobho Health, crea o inicia sesión en tu cuenta y sigue las instrucciones de configuración de la aplicación.

Durante el proceso podrás seleccionar el dispositivo o plataforma que quieras conectar y autorizar los permisos necesarios.

¿Puedo utilizar Kobho Health aunque no tenga un wearable de Kobho?

Sí. Una de las características de Kobho Health es que puedes conectar diferentes wearables compatibles, aunque no sean de Kobho.

¿Qué hago si mis datos no se sincronizan correctamente?

Comprueba que:

  • tu wearable esté encendido y tenga batería;
  • Bluetooth esté activado cuando sea necesario;
  • tu dispositivo móvil tenga conexión a internet;
  • hayas concedido los permisos necesarios;
  • la aplicación esté actualizada;
  • el wearable esté correctamente vinculado.

Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo de soporte.

¿Con qué sistemas operativos es compatible Kobho Health?

Kobho Health está disponible para iOS y Android. Los requisitos mínimos de sistema operativo y compatibilidad pueden cambiar con el tiempo y se indicarán en las respectivas tiendas de aplicaciones.

¿Dónde puedo descargar Kobho Health?

Kobho Health estará disponible a través de las tiendas oficiales de aplicaciones compatibles, incluyendo Apple App Store y Google Play.

¿Cómo puedo contactar con Kobho Health?

Si tienes cualquier pregunta o problema con la aplicación, puedes contactar con nuestro equipo en:

EVOLVERE SCIENCE LABS S.L.

C/ Zurbano, 23, bajo-dcha.
28010 Madrid, España
C.I.F. B09848599

Email: info@kobholabs.com